Here are the products found from your search
سياسة الارجاع وردّ الأموال
نحن نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل من حيث الجودة والقيمة ، لكن يرجى تقدير ان متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع والاستبدال لذا نرجو من العملاء الكرام التاكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء
لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج الا في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج غير صالح نهائيا حتى بعد فحصه من قبل الدعم الفني
2-اذا استلم العميل منتج غير المنتج الذي قد طلبه ودفع ثمن شراؤه بالفعل.
كيف تتم عملية الارجاع ؟
ضع معلومات الطلب مع رقم الطلب عن طريق البريد الإلكتروني:
مع سبب مفصل للإرجاع وصور أو مقطع فيديو للمنتج يدعم سببك. عند الموافقة ، سنتلقى منك منتجنا ويتم دفع الاموال لك في غضون 72 ساعة الى اسبوع،
عند استلام البريد عبر الايميل الخاص بك ، سيتم فحص منتجاتك وعند التاكد انه سليم او لم يتم حل المشكلة للمنتج من قبلنا فسيتم استرداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك او وسيلة الدفع التي طلبتها خلال مدة 72 ساعة الى اسبوع ، سيتم إرسال إيصال استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إجراء عملية الشراء الأصلية , بالاضافة اننا سنقوم بارسال الايصال ايضا على رقمك الخاص اذا توافر
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
يرجى تفهم أننا نصدر المبالغ المستردة بمجرد الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك - وهذا يعني أن الأموال تغادر حسابنا على الفور. إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد. لقد رأينا أن بعض شركات بطاقات الائتمان تستغرق ما يصل إلى 30 يومًا لإثبات أنه تم إرجاع المبلغ المسترد إلى البطاقة. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا
كم من الوقت يستغرق تسليم؟
مدة 72 ساعة الى اسبوع إذا لم يصلك الايصال في المواعيد المقدرة للتسليم ،
فيرجى الاتصال بفريق الدعم على : [email protected]
او التواصل معنا على واتساب من خلال الرقم : 0539807447
سياسة خدمة IPTV وانقطاع البث
يقر العميل ويوافق عند إتمام عملية الشراء بأن خدمة IPTV هي خدمة رقمية تعتمد في تشغيلها وتوفير محتواها على أنظمة وخوادم ومصادر خارجية لا تقع تحت الإدارة أو السيطرة المباشرة للمتجر.
وعليه، فإن المتجر لا يضمن استمرارية البث أو توفر جميع القنوات والمحتويات بشكل دائم، وقد تتعرض الخدمة للتوقف أو الانقطاع أو التغيير أو الحجب أو عدم الاستقرار نتيجة أسباب خارجة عن سيطرة المتجر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الأعطال الفنية لدى مزود الخدمة، مشاكل الخوادم، تحديثات أو تغييرات المصادر، الحجب أو القيود من مزودي الإنترنت، أو أي إجراءات أو ظروف خارجية تؤثر على الخدمة.
وفي حال حدوث توقف أو خلل ناتج عن أحد الأسباب الخارجة عن سيطرة المتجر، فلا يُعد ذلك إخلالًا من المتجر بالتزاماته، ولا يكون المتجر مسؤولًا عن الأضرار أو الخسائر الناتجة عن ذلك، وذلك بالقدر الذي يسمح به النظام.
كما يقر العميل بأن شراء الخدمة يعني قبوله بطبيعتها الرقمية واعتماده على مزود ومصادر خارجية، وأن المتجر لا يملك التحكم الكامل في استمرارية أو جودة أو محتوى البث.
ولا يؤثر هذا البند على أي حق من الحقوق التي يكفلها النظام للمستهلك أو على أي التزام نظامي واجب على المتجر.